Carolin Steiger und Jörg Schüler

Agile Vorgehensweisen und Frameworks sind längst feste Bestandteile im Lebenszyklus einer Software. Gerade im IT-Betriebs- und Supportumfeld kann das agile Manifest & Mindset neue Impulse geben und dem Ruf einer statischen, prozessualen Support-Organisation entgegenwirken.