Retail IT Consultant After Sales – Service Delivery Niederlassungen (m/w)

TSS Böblingen

TSS Stuttgart STEP

Daimler TSS - IT-EXZELLENZ: GANZHEITLICH, INNOVATIV, NAH.

Wir sind nicht nur Daimler, sondern auch. 1998 als kleines Entwicklungsteam gestartet, sind wir heute Spezialist und strategischer Business-Partner für zukunftsweisende IT-Gesamtlösungen der Daimler AG und ein sympathisches Unternehmen im permanenten Wachstum.

Wir sind der Digital-Protegé hinter car2go und der smart(e) Experte für InCarDelivery und andere digitale Produkte, etwa der Daimler-App-Store oder Mercedes Me Connect, Anspruch auf Innovations- und Technologieführerschaft inklusive.

Wir denken partnerschaftlich und agil, entscheiden technologieneutral und herstellerunabhängig. Das macht uns frei für End-to-End-Lösungen mit hoher Effektivität. Die Aufnahme wichtiger Trends und Impulse von außen zusammen mit dem tiefen Verständnis der Daimler-Geschäftsprozesse garantieren dabei überzeugende Ergebnisse.

Als attraktiver Arbeitgeber gelingt uns das zusammen mit Menschen, die durch ihr kollegiales Umfeld inspiriert sind ihr Bestes zu geben und ihr ganzes Potenzial zu entwickeln, ob in Ulm, Stuttgart, Berlin, Karlsruhe oder in Asien.

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

Wir erbringen IT- & Consulting Services entlang des gesamten Software Lebenszyklus. Wir modernisieren die IT-Landschaft im Umfeld der Mercedes-Benz Niederlassungen in Deutschland durch die Realisierung von innovativen Ideen und neuen Anforderungen im Rahmen von der Digitalisierungstransformation und von Implementierungsprojekten.

  • Du berätst bei der Gestaltung neuer Prozessdigitalisierungen im Own Retail und bist im Umfeld der After Sales Prozesse (Werkstatt und Teile) verantwortlich für die Projektierung neuer Releaseanforderungen des Dealer Management Systems „Autoline“ (Softwarehersteller CDK)
  • Du erstellst funktionale und integrative Tests, führst diese im Rahmen der Releases durch und unterstützt die Überführung in die Testautomatisierung
  • Du analysierst, supportest und koordinierst Störfälle im 3rd Level gemäß ITIL
  • Auf der fachlichen Ebene kommunizierst du selbständig mit dem Software-Lieferanten in der englischen Sprache
  • Du identifizierst proaktiv Optimierungsvorschläge und innovative Ideen und treibst diese Produkte als Product Owner voran

Wie passt Du in unser Team?

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Du verfügst idealerweise über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Umfeld der relevanten After Sales Prozesse oder bist Absolvent mit einschlägigen Erfahrungen z.B. aus Praktika
  • Idealerweise verfügst du über gutes fachliches Verständnis für die Geschäftsbereiche des Automobilhandels
  • Du verfügst über erste Erfahrungen mit den gängigen agilen Methoden
  • Du verfügst über sehr gute IT-Kenntnisse, die Fähigkeit sich in komplexe IT-Systeme einzuarbeiten und Affinität für neue Technologien
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
  • Dir ist kundenorientiertes Handeln, ein ausgeprägtes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden wichtig
  • Ziele verfolgst du selbstständig und mit einem hohen Engagement; bei Abstimmungen gehst du aktiv auf Kollegen zu
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was darfst Du von Daimler TSS erwarten?

  • Kombinierte Vorteile von  Mittelstand und Großkonzern
  • Möglichkeit mit den neuesten  Technologien zu arbeiten
  • Fachliche Verantwortung mit  selbstständiger Lösungsentwicklung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung  mit Homeofficeanteil
  • Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeit durch individuelle interne und externe  Weiterbildungsmaßnahmen
  • Führung auf Augenhöhe, OpenDoor  und Du-Kultur
  • Großzügige Sozialleistungen  (Benefits Konzern und TSS (Firmenangehörigengeschäft,Kitaplatzvermittlung  etc.))    

Die Auszeichnung "Great Place to Work - Bester Arbeitgeber 2018“ zeigt uns, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind.  

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