Mitarbeiter IT Clearing Aftersales (m/w)

Standort: Böblingen

Daimler TSS - IT-EXZELLENZ: GANZHEITLICH, INNOVATIV, NAH.

Wir sind nicht nur Daimler, sondern auch. 1998 als kleines Entwicklungsteam gestartet, sind wir heute Spezialist und strategischer Business-Partner für zukunftsweisende IT-Gesamtlösungen der Daimler AG und ein sympathisches Unternehmen im permanenten Wachstum.

Wir sind der Digital-Protegé hinter car2go und der smart(e) Experte für InCarDelivery und andere digitale Produkte, etwa der Daimler-App-Store oder Mercedes Me Connect, Anspruch auf Innovations- und Technologieführerschaft inklusive.

Wir denken partnerschaftlich und agil, entscheiden technologieneutral und herstellerunabhängig. Das macht uns frei für End-to-End-Lösungen mit hoher Effektivität. Die Aufnahme wichtiger Trends und Impulse von außen zusammen mit dem tiefen Verständnis der Daimler-Geschäftsprozesse garantieren dabei überzeugende Ergebnisse.

Als attraktiver Arbeitgeber gelingt uns das zusammen mit Menschen, die durch ihr kollegiales Umfeld inspiriert sind ihr Bestes zu geben und ihr ganzes Potenzial zu entwickeln, ob in Ulm, Stuttgart, Berlin, Karlsruhe oder in Asien.

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

 Das Fachgebiet System Integration Aftersales verantwortet den Betrieb und Support verschiedener Applikationen für den Mercedes-Benz Vertrieb.

  • Du bearbeitest Störungsmeldung und Anfragen der Anwender
  • Du führst technische Analysen durch, reproduzierst Fehlerbilder und erarbeitest Lösungsvorschläge
  • Du dokumentierst deine Aktivitäten von der Störungsmeldung bis zur Störungsbehebung
  • Du kommunizierst Lösungen oder Workarounds an vorgelagerte Einheiten oder Anwender
  • Du wirkst an der Rufbereitschaft zur Sicherstellung der Servicezeiten der Applikationen mit 

Wie passt Du in unser Team?

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Du besitzt die Fähigkeit technische Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln
  • Du bist bereit dich in die Aftersales Prozesse der Daimler AG einzuarbeiten
  • Du hast eine Affinität zu Support Aufgaben
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Was darfst Du von Daimler TSS erwarten?

  • Kombinierte Vorteile von Mittelstand und Großkonzern
  • Möglichkeit mit den neuesten Technologien zu arbeiten
  •  Fachliche Verantwortung mit selbstständiger Lösungsentwicklung
  •  Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeofficeanteil
  •  Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeit durch individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
  •  Führung auf Augenhöhe, OpenDoor und Du-Kultur
  •   Großzügige Sozialleistungen (Benefits Konzern und TSS (Firmenangehörigengeschäft, Kitaplatzvermittlung etc.))  

Die Auszeichnung "Great Place to Work - Bester Arbeitgeber 2016“ zeigt uns, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind.

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