Mitarbeiter Clearing Aftersales - Integration Consulting (m/w)

TSS Böblingen

Daimler TSS - IT-EXZELLENZ: GANZHEITLICH, INNOVATIV, NAH.

Wir sind nicht nur Daimler, sondern auch. 1998 als kleines Entwicklungsteam gestartet, sind wir heute Spezialist und strategischer Business-Partner für zukunftsweisende IT-Gesamtlösungen der Daimler AG und ein sympathisches Unternehmen im permanenten Wachstum.

Wir sind der Digital-Protegé hinter car2go und der smart(e) Experte für InCarDelivery und andere digitale Produkte, etwa der Daimler-App-Store oder Mercedes Me Connect, Anspruch auf Innovations- und Technologieführerschaft inklusive.

Wir denken partnerschaftlich und agil, entscheiden technologieneutral und herstellerunabhängig. Das macht uns frei für End-to-End-Lösungen mit hoher Effektivität. Die Aufnahme wichtiger Trends und Impulse von außen zusammen mit dem tiefen Verständnis der Daimler-Geschäftsprozesse garantieren dabei überzeugende Ergebnisse.

Als attraktiver Arbeitgeber gelingt uns das zusammen mit Menschen, die durch ihr kollegiales Umfeld inspiriert sind ihr Bestes zu geben und ihr ganzes Potenzial zu entwickeln, ob in Ulm, Stuttgart, Berlin, Karlsruhe oder in Asien.

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?


Im Fachgebiet Integration Consulting Aftersales arbeiten wir an der Schnittstelle zwischen Anwendern im Autohaus und der Entwicklung neuer IT-Lösungen für den Mercedes-Benz Vertrieb. Unser Prozess-Wissen, kombiniert mit unserem IT Know-how sowie unserer langjährigen Erfahrung im Retail, macht uns zu einem kompetenten Ansprechpartner für IT-Fragen im Aftersales.
Schwerpunkte der Tätigkeit sind:

  • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen der Anwender, die primär auf einen fachlich fehlerhaften Umgang mit einer oder mehrerer Applikationen im Aftersales zurückzuführen sind
  • Durchführung von Analysen, Reproduktion von Fehlerbildern und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
  • Dokumentation der Aktivitäten von der Störungsmeldung bis zur Störungsbehebung
  • Kommunikation von Lösungen oder Workarounds an vorgelagerte Support-Einheiten oder Anwender
  • Dokumentation von Arbeitsanweisungen

Wie passt Du in unser Team?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker, abgeschlossenes technisches Studium oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Berufserfahrung im Support und/oder im automobilen Aftersales von Vorteil
  • Fähigkeit technische Zusammenhänge zu verstehen
  • Fähigkeit zur zügigen Einarbeitung in neue Themenfelder

Was darfst Du von Daimler TSS erwarten?

  • Kombinierte Vorteile von  Mittelstand und Großkonzern
  • Möglichkeit mit den neuesten  Technologien zu arbeiten
  • Fachliche Verantwortung mit  selbstständiger Lösungsentwicklung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung  mit Homeofficeanteil
  • Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeit durch individuelle interne und externe  Weiterbildungsmaßnahmen
  • Führung auf Augenhöhe, OpenDoor  und Du-Kultur
  • Großzügige Sozialleistungen  (Benefits Konzern und TSS (Firmenangehörigengeschäft,Kitaplatzvermittlung  etc.))    

Die Auszeichnung "Great Place to Work - Bester Arbeitgeber 2016“ zeigt uns, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind.  

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