IT-Anwendungsberater: Autohausprofi für den DMS - Support (m/w)

TSS Böblingen

Daimler TSS - IT-EXZELLENZ: GANZHEITLICH, INNOVATIV, NAH.

Wir sind nicht nur Daimler, sondern auch. 1998 als kleines Entwicklungsteam gestartet, sind wir heute Spezialist und strategischer Business-Partner für zukunftsweisende IT-Gesamtlösungen der Daimler AG und ein sympathisches Unternehmen im permanenten Wachstum.

Wir sind der Digital-Protegé hinter car2go und der smart(e) Experte für InCarDelivery und andere digitale Produkte, etwa der Daimler-App-Store oder Mercedes Me Connect, Anspruch auf Innovations- und Technologieführerschaft inklusive.

Wir denken partnerschaftlich und agil, entscheiden technologieneutral und herstellerunabhängig. Das macht uns frei für End-to-End-Lösungen mit hoher Effektivität. Die Aufnahme wichtiger Trends und Impulse von außen zusammen mit dem tiefen Verständnis der Daimler-Geschäftsprozesse garantieren dabei überzeugende Ergebnisse.

Als attraktiver Arbeitgeber gelingt uns das zusammen mit Menschen, die durch ihr kollegiales Umfeld inspiriert sind ihr Bestes zu geben und ihr ganzes Potenzial zu entwickeln, ob in Ulm, Stuttgart, Berlin, Karlsruhe oder in Asien.

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

Als Autohausprofi (m/w) unterstützt Du europaweit Aktivitäten im Support für das Dealer Managementsystem Autoline. Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • Methodische Analyse und Lösung von Problemstellungen im Rahmen der ITIL Prozesse Incident- und Problem Management
  • Dokumentation von Softwarefehlern für die Analyse durch den Softwarehersteller ADP
  • Testen des vom Hersteller gelieferten Lösungsvorschlags
  • Unterstützung und Einweisung der Anwender bei der optimalen Systemnutzung
  • Schulungen von Helpdesk Mitarbeitern bei Software- und Prozessänderungen

Wie passt Du in unser Team?

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Abschluss
  • Sehr gute Prozess- und IT-Kenntnisse aus dem Automobilhandel erforderlich
  • Fähigkeit und Freude daran, sich in komplexe IT-Systeme einzuarbeiten
  • Kundenorientiertes Handeln, ausgeprägtes Maß an Dienstleistungsorientierung, Serviceorientierung
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen, Prozessdenken
  • Bereitschaft, sich in neue Themengebiete und Problemstellungen einzuarbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was darfst Du von Daimler TSS erwarten?

  • Kombinierte Vorteile von  Mittelstand und Großkonzern
  • Möglichkeit mit den neuesten  Technologien zu arbeiten
  • Fachliche Verantwortung mit  selbstständiger Lösungsentwicklung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung  mit Homeofficeanteil
  • Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeit durch individuelle interne und externe  Weiterbildungsmaßnahmen
  • Führung auf Augenhöhe, OpenDoor  und Du-Kultur
  • Großzügige Sozialleistungen  (Benefits Konzern und TSS (Firmenangehörigengeschäft,Kitaplatzvermittlung  etc.))    

Die Auszeichnung "Great Place to Work - Bester Arbeitgeber 2016“ zeigt uns, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind.  

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